Ilmgold

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Kundeninformationen

Wie kaufe ich bei Ilmgold?
Einkaufen bei »Ilmgold« ist einfach und sicher. Wählen Sie das gewünschte Produkt und klicken Sie auf den Bestellbutton. Der Warenkorb zeigt Ihnen Ihren aktuellen Wert ständig an. Möchten Sie den Einkauf abschließen oder die Anzahl der Produkte ändern, klicken Sie auf das Warenkorb Symbol. Daraufhin gelangen Sie in den Warenkorb. Dort können Sie die Anzahl ändern, Produkte löschen oder sich auf den Weg zur Kasse machen.

Wie kann ich bezahlen?
Bei Ilmgold haben Sie die Möglichkeit zwischen Vorkasse, Sofortüberweisung und PayPal zu entscheiden. Am Ende des Bestellvorgangs können Sie über einen Link die Bezahlung per PayPal direkt vornehmen. Wenn Sie bereits einen PayPal-Account angelegt haben, loggen Sie sich ein und folgen den Anweisungen. Sollten sie noch keinen PayPal-Account besitzen, klicken sie (links neben dem Log-In-Feld) auf »PayPal-Konto eröffnen und Kaufabwicklung fortsetzen« und folgen ebenfalls den Anweisungen. Nach Abschluss der Zahlung erhalten Sie per Email eine Bestätigung für die Transaktion.
Wenn Sie Sofortüberweisung nutzen möchten, halten Sie bitte Ihre PIN und TAN Nummern bereit und folgen Sie den Anweisungen auf den Bildschirm. DIe Abrechnung wird über den Anbieter Sofortüberweisung durchgeführt ist TÜV verifieziert und SSL verschlüsselt.
Entscheiden Sie sich für Vorkasse, erhalten Sie am Ende des Bestellvorganges alle Kontoangaben, um die Zahlung durchzuführen. Nachdem das Geld auf unserem Konto eingegangen ist, verschicken wir die Ware.

Was ist mit Versand und Versandkosten?
Für alle Bestellungen erheben wir unabhängig von der Menge eine Versandkostenpauschale, die automatisch auf den Verkaufspreis aufgeschlagen wird. Für Deutschland berechnen wir 5,90 Euro. Für das Europäische Ausland 15 Euro und für die Schweiz 20 Euro. Sollten Sie aus einem anderen Land bestellen, setzen sie sich mit uns in Verbindung. Sobald die Bestellung beendet ist, werden wir uns bemühen, die Produkte spätestens nach drei Werktagen in die Post zu geben.
Unser Zahlungs- und Versandbedigungen ausführlich als PDF.

Was bei Nichtgefallen?
Sollte es trotz aller Sorgfalt und Liebe, die wir in unsere Produkte stecken, Grund zur Beschwerde geben, können Sie uns jederzeit kontaktieren. Wir melden uns dann umgehend bei Ihnen. Außerdem können Sie von Ihrem 14-tägigen Widerrufsrecht Gebrauch machen. Die Frist beginnt mit dem Erhalt Ihrer Bestellung. Sie können uns per Email oder Telefon kontaktieren und uns so mitteilen, dass Sie die Ware zurück geben möchten. Gerne können Sie das Widerrufsfomular verwenden. Bitte senden Sie die Ware in der Originalverpackung und nicht unfrei an uns zurück. Sobald die Ware bei uns eingetroffen ist erstatten wir den Kaufpreis einschließlich der Lieferkosten. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware tragen Sie.

Unser Widerrufsbelehrung ausführlich als PDF.

Ist Ilmgold ein Datenschützer?
Bei »Ilmgold« arbeiten nur gute Menschen, die nicht mit Ihren Privatdaten handeln. Alle Daten, die im Rahmen des Bestellvorgangs erhoben werden, werden bei uns ausschließlich gemäß den gesetzlichen Bestimmungen erhoben, verarbeitet und genutzt.

Unser Datenschutzerklärung ausführlich als PDF.


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